浅谈公关活动策划行业的利弊
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近年来,总会有年轻的同事跟说,公关活动策划行业太累了,很想换个环境。或者去甲方(其实甲方也没有乙方认为的那么潇洒,工作压力一样很大,内部关系更加复杂,工作量也不小。有一位客户就曾开玩笑地说他们是星期六不可能休息,星期天可能不休息。),或者做点其他职业看看。也有不少同事会说,非常喜欢公关活动策划这个行业,特别能锻炼人,感觉做公关活动策划之后,在从事其他工作轻而易举。
在公关活动策划行业呆久了,对身为公关活动策划人的好处坏处切身感受极深。特别是那种既在甲方做过公关活动策划,担任过大型上市公司的集团公关负责人,又跟别人合伙创办过几家公关公司,作为乙方服务过一大堆企业客户,还在媒体工作过两年,对中国式的公关活动策划理解更加强烈。
公关活动策划职业,的确非常锻炼人。它的销售难度很大。因为公关活动策划不像广告一样,我的版面位置、播出时段、路牌地段或者一个设计作品,它可以产品化,所以广告销售人员不需要很高的学历,很强的素质,只需要把产品形态、价格还有折扣牢牢记住就好了。而公关活动策划本质上是一种服务,很难有形化、产品化的非标准服务。每个客户的需求千差万别,所有的公关活动策划服务都是定制化的,表现形式就是一个个活动策划以及执行方案。要有策略、有创意还要有资源,执行到位,中间牵涉的细节要比广告投放和设计多得多,因而,公关活动策划服务必须是团队作业。客户筛选公关公司,往往只能先从团队成员的履历、公司的规模、曾经的案例,有无相关行业服务经验判断。所以,不是BD(商务拓展)人员不用心,而是公关活动策划服务形态过于复杂,一般人说不清楚,而很多甲方客户人员也搞不清楚。
多数情况下,广告业务属于产品营销,跟销售一辆汽车差不多;而公关活动策划属于项目营销,跟拿下个工程差不多。但是,正因为如此,深度的公关活动策划服务,往往更具有战略价值。因为公关活动策划服务不仅仅面向消费者,还面向投资者、政府、媒体、社区公众、合作伙伴等等不同的利益相关方。
那么选择公关活动策划为职业,利与弊怎么看呢?
先说说不好的方面吧。做公关活动策划首先面临的是职业声誉的问题。
公关容易让人产生不良联想——很多人一说到公关就想到了请客吃饭、行贿受贿、网络水军或者色情勾当。就是真正意义上的做公关活动策划,注意,我说做公关主要指的是在公关公司里做公关业务。你要是想到公关公司里当个网管或者当个会计,不在我说的范围之列。也常常被人看作是专门炒作、出点子,发稿机器,或者就是组织活动策划的。
再有就是,做公关活动策划的人经常需要加班,至少在中国本土的公关公司是这样的。所以身体特别弱的孩子最好就不要干这行了。不过,一些公关公司会采取弹性工作制,可以调休和轮休,算是对加班较多的一种补偿吧。
再次,做公关活动策划的人,需要能说会写。至少你得有一样。如果见到电脑就头晕,或者光是嘴巴动就是不出声,就不要选择公关活动策划行业了。当然,也会有口才偏弱的,但他们会不断努力,矫正自己。让自己强大起来。因为做公关活动策划必须要沟通,特别宅的人是很难在专业的道路上走得很远的。
另外,被客户“虐待”也是许多公关活动策划人经常抱怨的事情,凡是心理素质比较差的,遇到某些甲方人员的刁难,或者方案反复修改,这种挫折感不是人人都能顶得住的。
公关活动策划的效果难以评估,也是让公关从业人员感到沮丧的事情。一场公关活动策划完成以后,到底有多少人看到,有多少人受到影响,转变了态度。难以统计。品牌认知度因此提升了多少,销售有没有因此增加,往往说不清道不明。这使得公关活动策划人的成就感大打折扣。
再说说做公关活动策划好的一方面吧。
一个合格的公关活动策划人,必然是一个善于处理解决各种矛盾的人。公关活动策划行业着重改变人们对某种事物的认知和态度,并且不是用生硬地强行灌输手段,因此,公关活动策划人必须善于分析问题,寻找出各方利益的交汇点,用让人信服的方式解决问题,长期的专业训练,使得公关活动策划人总是敢于面对各种棘手的问题,用积极平和的心态来化解各类矛盾。公关活动策划做得越久,便越是游刃有余,越不偏激。在当前社会各种利益冲突日趋严重的情况下,这种人越受欢迎。
一个在事业上成功的公关活动策划人,其家庭和谐的几率,远远高于其他行业。究其因,在于双向沟通是公关的基本职能。公关活动策划人只需将其思维用诸于处理家庭关系上,便会受到意想不到的惊喜效果。因为公关活动策划乃攻心之术,所以公关活动策划人对于人性的洞察,也是核心的必修课程之一。
优秀的公关活动策划团队协作精神是显而易见的。因为公关活动策划服务,不仅需要帮客户诊断问题所在,更需要开出药方,甚至临床治疗。一个复杂的公关活动策划项目,从咨询、策划到传播、执行,依赖不同项目成员的默契配合。因而,公关活动策划人很难像其他行业特别是产品销售人员那样做独行侠。
公关活动策划人更善于感知和接收新鲜事物。公关活动策划需要借势与造势,因此公关活动策划人必须了解时下最热门的话题,最流行的风尚与最有效的传播手段。一个非学习型组织的公关公司必然没有任何前途,所以公关活动策划人总是有意识无意识地处在对新事物的探索和学习当中。
卓越的公关活动策划人,大多是复合型人才。除了善于归纳总结、分析与规划之外,公关活动策划创意需要整合不同的元素,需要不断地跨界。服务不同行业的客户,也使得公关活动策划的视野更加开阔,这样才更有助于灵感的迸发。
做公关活动策划同时开发左右脑。有关项目背景、客户需求以及受众的分析和公关活动策划策略的制订,是需要理性的。一个好的公关活动策划方案所呈现的逻辑性也是至关重要的。但公关活动策划创意是需要感性的,表达的形式也必须是感性的。因而,公关活动策划人做方案不像咨询顾问写研究报告那样极为严谨,甚至刻板乏味;也不像广告人那般天马行空,不着边际。是理性与感性的结合体。
还有就是真正的公关活动策划人,有点像老中医,越老越值钱。而不像演员和模特,吃的是青春饭。从业经验、人脉资源会成为不断增值的财富,公关活动策划老男人,会不断被贴上成熟、睿智、洒脱、风趣、圆融的标签,而公关活动策划女子,则会逐渐被冠以优雅、时尚、从容、聪慧、干练的封号。这跟外表与年龄关系不大,却与气质与个性紧密相关。
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