会务统筹公司会议服务经验总结

       会务服务项目一项特征服务，经过多年来的理论探索，会务统筹公司积累了一套自己的会议策划服务经历，大致可以归结爲四个字：细、稳、轻、活，而全体任务流程大至可以如下：
 

一、团体仪容仪表——心旷神怡
       会议策划服务是给人的感觉，从服装、头发甚至指甲修剪、团体清洁、健康等，给人一种整洁的印象；从服务到礼貌，始终坚持良好的身体形态和充分的服务热情，让我们抽象和放松。

二、会前环境布局——大方得体。
       空气：提早喷洒空气清爽剂，留意做好通风透气任务；
       室温、灯光适合（投影、会议不同时期灵敏掌握）；

三，服务用品——清洁。
       茶杯、托盘、水扎、开水器等会议服务用品按规则清洁消毒，无破损。

四、预备及摆台——规范、标准
       1、依据会议需求提早将投影、音响、话筒等设备调试到可用形态，聚光笔、白板、反板笔等会议用品预备完全；
       2、依据会议规模、方式、重要水平等确定茶杯的运用层次：外部会议——指导运用本人的公用水杯；有重要来宾参与的会议——运用一致的瓷杯；——中层干部会议、普通员工会议及普通主人参与会议运用纸杯；
       3、稿纸置于主人正后方距桌边两厘米处，铅笔紧贴稿纸右侧标签一致朝上；
       4、茶杯放在稿纸的右上角，杯柄向右呈45度角冲向主人。矿泉水放在茶杯左侧，标签向外或向内均匀；
       5、反省台面物品摆放，要求横平竖直，划一划一。

五、广州会议策划服务——细、稳、轻、活
       会务统筹公司指出，茶水服务准绳：先宾后主，女士优先，顺序服务，左边下水，右边添水。
       细：进入会场下水前先审视全场，留意主人有无经过眼神、手势等举措行爲以寻求其它协助；察看主人有无纸笔、纸巾等其它需求，及时自动提供；烟灰缸内到达3只烟头须换新一回。
       稳：茶水服务时要留意自我维护，水扎一直置于身体右侧，举措稳妥，千万不要将水溅出，以免吸引主人留意而影响会议次序；
       轻：行走、倒水、取物等举措轻缓，不宜过大、过重，让主人在悄无声息中享用各种细致入微的服务；
       活：依据会场实践状况，灵敏处置各项暂时性义务，不用过于死板遵照会议服务要求，如遇主人扎堆讨论时，不用拘泥于从哪边下水；当会议工夫较长，主人比拟疲倦时，可适当添加咖啡；如茶水需求量较大，可适当延长添水次数（普通状况下10—15分钟巡查一回）等。

推荐阅读：企业活动营销之明星见面会的利弊