两部门发文要求大型演出活动实名购票实名入场,一人限购一票!
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2023年9月13日,文化和旅游部、公安部联合发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》(以下简称《通知》),明确观众人数在5000人以上的大型营业性演出活动(下称“大型演出活动”)实行实名购票和实名入场制度。
也就是说,今后大型演出售票必须“强实名”了。
以上要求,正是目前部分演唱会实行的“强实名”:即人、证、脸三合一——线上购票时就要绑定身份信息,一人限购一票。入场时必须扫观演人员的人脸、身份证以及纸质门票的观演人信息进行比对,全部信息确认一致后方可入场。
实行“强实名”的演出,确实在一定程度上保证了大量票源不落入“黄牛”之手。许多没抢到票的观众向“黄牛”咨询是否有票,得到的回复基本都是:由于该演出实行“强实名”购票,“黄牛”手上也没有现票,只能等“高价内部票”。
《通知》要求,大型演出面向市场公开销售的门票数量将从“不得低于核准观众数量的70%”提高到“不得低于核准观众数量的85%”。换而言之,能由主办方自行支配的工作票、赠票、赞助票、邀请函等“内部票”的数量也将变成“不得高于核准观众数量的15%”。另据《通知》,这15%的“内部票”也需要在演出开始前24小时进行个人信息绑定,做到“实名绑定、实名入场”。
《通知》亦强调,演出举办单位、演出票务销售平台应当加强消费者个人信息保护,防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。业内人士也呼吁观众通过正规途径购票,切勿轻信“代抢”“代拍”,谨防个人信息泄露。
同时,《通知》提出,演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。
今年5月,有媒体发起“你赞同演唱会实名制购票吗”网络投票,有12.3万人参与,其中9.4万人选择了“赞同,有效打击黄牛”。在另一项“你觉得演唱会实名制是好事吗”网络投票中,有7.3万人参与,其中5.5万人选择了“好事,打击黄牛抬高价,让真正想去看的人买不到票”。由此可见,普通观众大部分对“强实名”购票入场持赞成态度。
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